P62 แนวทางของ P62 ในการคุ้มครองข้อมูลและดูแลความเป็นส่วนตัว

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางที่ P62 ซึ่งในเอกสารนี้อาจเรียกว่า “แพลตฟอร์ม” “เรา” หรือ “ของเรา” ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นที่สมัครสมาชิกและใช้บริการ P62 เนื้อหาครอบคลุมผู้เล่นในประเทศไทย รวมถึงการสมัครบัญชี การฝากเงิน การเล่นเกม การถอนเงิน และการติดต่อทีมสนับสนุนในทุกรูปแบบ

p62 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นในประเทศไทย และตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลรวมถึงข้อมูลทางการเงินเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เราจึงดำเนินการจัดการข้อมูลเหล่านี้ด้วยความรับผิดชอบ นโยบายนี้จัดทำด้วยถ้อยคำที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้เล่น p62 เห็นภาพอย่างชัดเจนว่าข้อมูลของตนถูกนำไปจัดการและดูแลอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก p62 หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม จะถือว่าคุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดบางส่วน กรุณาหลีกเลี่ยงการสมัครสมาชิกหรือใช้งาน p62

2 ข้อมูลที่มีการเก็บรวบรวม

p62 อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่ง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณมอบให้ขณะสมัครสมาชิกหรือใช้แพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการเข้าใช้งาน และข้อมูลจากบุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนหรือประมวลผลการชำระเงิน

p62 จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่มีความจำเป็นอย่างชัดเจนเพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ และคุณได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

p62 จะนำข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมมาใช้ตามวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยพิจารณาให้สอดคล้องกับเหตุผลในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• การสมัครสมาชิกและการดูแลบัญชี: จัดทำและดูแลบัญชี p62 ตรวจสอบตัวตน และจัดการการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึง Rocket พร้อมบันทึกประวัติธุรกรรมให้ถูกต้องและตรวจสอบได้
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบ ป้องกัน และรับมือกับการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงบัญชี p62 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม ช่วยประสานงานเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมบริการลูกค้าของ p62
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำกับดูแล: ปฏิบัติตามหน้าที่และข้อกำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบอายุ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: วิเคราะห์รูปแบบการเล่นและสังเกตสัญญาณที่อาจบ่งชี้ว่าผู้เล่นต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม: ศึกษาพฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ เกม และประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์ม p62
• การติดต่อสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และข้อเสนอส่งเสริมการขาย เฉพาะในกรณีที่คุณเลือกสมัครรับการสื่อสารดังกล่าว

4 ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล

การเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมดังต่อไปนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดูแลความสัมพันธ์กับผู้เล่น เช่น การจัดการบัญชี การดำเนินรายการฝากถอน และการให้บริการเกม
• หน้าที่ที่กฎหมายกำหนด การใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การตรวจสอบตัวตน การดำเนินการตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน และการจัดทำเอกสารหรือรายงานที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์อันชอบธรรม การประมวลผลข้อมูลเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมของธุรกิจ อาทิ การป้องกันการทุจริต การดูแลความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ โดยจะดำเนินการเท่าที่เหมาะสมและไม่ละเมิดสิทธิของคุณเกินจำเป็น
• ความยินยอม การใช้ข้อมูลตามความยินยอมอย่างชัดเจนของคุณ เช่น การส่งข้อมูลข่าวสารและข้อเสนอส่งเสริมการขาย คุณสามารถยกเลิกความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือปรับเปลี่ยนตัวเลือกภายในบัญชี

5 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

p62 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก และจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในสถานการณ์ที่จำเป็นและมีขอบเขตดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน ข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินตามรายการของคุณ ผู้ให้บริการแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง
• บริการยืนยันตัวตน ในกรณีที่จำเป็น p62 อาจส่งข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตนให้ผู้ให้บริการตรวจสอบภายนอก เพื่อยืนยันอายุและตัวตนให้สอดคล้องกับหน้าที่ตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่หน่วยงานที่ทำหน้าที่ป้องกันการฉ้อโกงหรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือมีเหตุผลทางกฎหมายที่รองรับการดำเนินการดังกล่าว
• ผู้ให้บริการเกม เกมบางส่วนให้บริการโดยสตูดิโอเกมภายนอก ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเข้าถึงข้อมูลทางเทคนิคในวงจำกัดเท่าที่ต้องใช้เพื่อให้เกมทำงานได้ แต่จะไม่ได้รับข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ
• ข้อผูกพันตามกฎหมาย p62 จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเป็นสิ่งที่กฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ดำเนินการ

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

p62 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามประเภทใกล้เคียงกัน เพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มสะดวกและเหมาะสมยิ่งขึ้น คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ p62 หรือใช้งานแอป p62

ประเภทคุกกี้ที่ p62 ใช้งาน

• คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้กลุ่มนี้จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม p62 เช่น คุกกี้เซสชันที่ช่วยคงสถานะการเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ด้านความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ จึงไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน คุกกี้ประเภทนี้ช่วยจดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกและรูปแบบการแสดงเกม เพื่อให้ p62 ปรับการใช้งานให้ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้ p62 วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้เล่น เช่น เกมที่ได้รับความนิยม ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างใช้งาน และส่วนที่ควรพัฒนา ข้อมูลจะถูกรวบรวมในภาพรวมและปรับให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย: ใช้สำหรับตรวจสอบและยับยั้งการฉ้อโกง ตลอดจนตรวจหาพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบที่ไม่เป็นปกติและรายการธุรกรรมที่อาจมีความเสี่ยงในบัญชี p62 ของคุณ

คุณปรับเปลี่ยนการใช้งานคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้แพลตฟอร์ม p62 ทำงานได้ไม่ครบถ้วน สำหรับแอป p62 เราใช้เทคโนโลยีติดตามที่ทำงานในลักษณะเดียวกับที่กล่าวไว้ข้างต้น

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

p62 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน รวมถึงหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือเท่าที่มีเหตุผลทางธุรกิจอันชอบด้วยกฎหมาย โดยมีแนวทางการเก็บรักษาข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน: ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชี p62 เปิดใช้งาน และไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรมแต่ละรายการ เพื่อรองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน
• การติดต่อกับฝ่ายบริการ: เก็บข้อมูลไว้นาน 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อกันครั้งสุดท้าย เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บต่อเพื่อใช้ในการจัดการข้อพิพาท
• ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งาน: เก็บรักษาไว้นานไม่เกิน 12 เดือนเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและเสริมความปลอดภัย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลหรือลบออก

เมื่อหมดความจำเป็นในการใช้งาน p62 จะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการเชื่อมโยงข้อมูลกลับไปยังตัวคุณ

8 สิทธิของคุณ

ในฐานะผู้เล่น p62 คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน p62 ผ่านแชตสดหรืออีเมล

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ p62 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ โดยเราจะจัดส่งให้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือมีรายละเอียดไม่ครบถ้วนซึ่ง p62 เก็บไว้ได้
• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณอาจขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป ทั้งนี้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้ p62 จำกัดการใช้หรือประมวลผลข้อมูลในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างที่อยู่ระหว่างการพิจารณาข้อพิพาท
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่มีโครงสร้างและสามารถอ่านได้ด้วยระบบ เพื่อโอนย้ายข้อมูลไปยังบริการอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลโดย p62 ได้ เมื่อการประมวลผลนั้นอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายหรือเกี่ยวข้องกับการตลาดทางตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หาก p62 ประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม

9 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

p62 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย และการแก้ไขเปลี่ยนแปลง มาตรการดังกล่าวประกอบด้วย:

• ใช้การเข้ารหัส TLS สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม p62
• ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินที่มีความอ่อนไหวของคุณจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ p62 ด้วยการเข้ารหัส
• p62 จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลอย่างเคร่งครัด โดยอนุญาตเฉพาะบุคลากรที่ได้รับมอบหมายให้เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงาน
• แพลตฟอร์ม p62 ได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ เพื่อค้นหาและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
• บัญชีผู้เล่น p62 รองรับตัวเลือกการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• p62 เฝ้าติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติและสัญญาณความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจกระทบต่อสิทธิหรือเสรีภาพของคุณ p62 จะรีบแจ้งผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบโดยเร็ว พร้อมดำเนินมาตรการควบคุมและแก้ไขเหตุการณ์ทันที

10 การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็ก

p62 ให้บริการสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลในกลุ่มอายุดังกล่าว การตรวจสอบอายุเป็นขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเมื่อสมัครและยืนยันบัญชี p62

เมื่อ p62 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดทันที เงินทั้งหมดจะถูกส่งคืนไปยังแหล่งชำระเงิน และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบ หากคุณสงสัยว่ามีผู้เยาว์สมัครบัญชี p62 โปรดแจ้งทีมสนับสนุนโดยเร็วที่สุด

11 การปรับปรุงนโยบายฉบับนี้

p62 อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการจัดการข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย และฟังก์ชันของแพลตฟอร์มที่อาจเปลี่ยนแปลง นโยบายฉบับใหม่จะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุด

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับวิธีที่ p62 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลก่อนนโยบายฉบับใหม่เริ่มมีผล การใช้งาน p62 ต่อหลังจากประกาศการแก้ไข ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่ปรับปรุงแล้ว

โปรดกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบแนวทางการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ p62 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนก่อนใช้งานแพลตฟอร์มต่อ

12 ช่องทางติดต่อ

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูล หรือแจ้งข้อกังวลเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ p62 สามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

• แชตสด คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์ม p62 และแอป p62 โดยทั่วไปจะได้รับการตอบกลับภายในประมาณ 5 นาที
• อีเมล [email protected] — ได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ความช่วยเหลือภายในแอป ดาวน์โหลดแอป p62 เพื่อใช้ฟังก์ชันช่วยเหลือภายในแอปและรับบริการสนับสนุนได้อย่างรวดเร็ว

ทีมสนับสนุน p62 จัดการคำขอด้านความเป็นส่วนตัวด้วยความระมัดระวังและเก็บรักษาเป็นความลับ ระหว่างดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูล เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดของคุณ